Villa kiralama sektörü, diğer turizm sektörlerinden çok farklı bir sektör olmasından dolayı, iptal şartları ve cezai müeeyyideleri genellikle çok katı olan bir sektör özelliğini taşımaktadır. Söz konusu olan Villalar sezonda en fazla 6 ila 15 müşteri ağırlamak hedefi ile kiraya çıkarlar. Siz yerinizi ayırttığınız andan itibaren yer sizin için o tarihe kadar bekler ve siz gelmediğiniz takdirde, sizin yerinizi doldurmak çok zor olmakta ya da imkansız olabilmektedir. Bundan dolayı bu şartlar villa sahipleri için büyük önem taşımaktadır. İptallerden oluşan boşluklar sebebi ile iptal edilen her rezervasyonun yeri dolmayabilir ve villa sahipleri bundan dolayı büyük zararlar edebiliriler.
Avrupada bu sistem depozito sonrası kalan (balance) ücretinin giriş tarihinden 2 ay öncesinden ödenmesi gerekmektedir. Yani müşteri villaya girmeden iki ay öncesinde tüm ücreti ödemektedir. Bu sistemi suistimal edebilecek kişilere karşı, Yerli konuklarımız için kalan ücreti villa girişinde almaktayız. Yapılan bu iyi niyetin suistimalini engellemek için de, anlayışınıza istinaden bu şartlar devreye konulmakta ve villa sahipleri ciddi bir şekilde korunmaktadır. Lütfen iade taleplerinizden önce aşağıdaki şartları dikkatle okuyunuz ve size gönderilen mailleri ve evrakları dikkatle inceleyiniz.
Sitede yayınlanan her villa ilanında, ilan sahibi tarafından belirlenen bu iptal seçenekleği "Kurallar" başlığı altında yazılı, renkli buton şeklinde misafirlere sunulmaktadır. Düzenlenen bu iptal politikaları yukarıda da bahsedildiği gibi hem ev sahiplerini hem de misafirleri çıkabilecek anlaşmazlıklarda müşteriyi yada evsahibini bilgilendirmek ve korumak amaçlı sunulmuştur.
UYARI :Sitemiz üzerinden Kredi kartı, Banka ya da diğer ödeme kanalları vasıtası aracılığı ile yapmış olduğunuz ödemelerde, sözleşme şartlarını otomatikman kabul etmiş olmaktasınız. Kredi kartı ödeme sayfasında bulunan onay kutuları, banka yada diğer kurumlarda atmış olduğunuz imzalar otomatikman dijital imza sayılmakta ve sözleşmeleri "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine" göre resmi olarak imzalamış olmaktasınız. Dolayısı ile villa girişlerinde alınan ıslak imzalar sadece giriş yaptığınızın tescili olarak alınmaktadır. Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g hükmü gereğince "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" niteliğinde olduğundan Cayma Hakkı kapsamında bulunmamaktadır. Ödeme yapmadan önce, bu hususu en başından bildiğinizi ve Cayma Hakkı talep etmeyeceğinizi kabul ve taahhüt edersiniz.
Firmamız tarafından tarafından Rezervasyonun İptali ;
Villaların bulunduğu bölgelerde ya da villaların kendisinde (Ev ile ilgili ciddi problemler, bölgesel olarak yaşanan su veya elektrik kesintileri bilgileri, deprem vb. afetler) gibi ön görülemeyen durumlar tespit edildiği hallerde, firmamız sizleri korumak ve tatilinizde bir porblem çıkabileceğini öngörerek, rezervasyonunuzu siz villaya gelmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sizlere açıklanacak olan bu durumdan dolayı iptal talebinin sizlere iletilmesi sonrasında müşteri yine de villaya gelmek ister, iptal talebini reddederse tüm sorumluluk ve yükümlülük müşteriye ait olacaktır. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak firmamız en az kiralanan villanın ayarında alternatif villalar sunmaya çalışır. Misafir, alternatif villa veya villalardan birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir. Sadece bu durumlarda firmamız, alınan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür.
Rezervasyon Tarih Değişikliği ;
Misafirin Rezervasyon yapılan tarihi değiştirme hakkı mevcuttur ancak birkaç özel duruma bağlıdır. firmamız değişiklik talebini villa sahibine yada ilan sahibine iletir ve onay alırsa değişiklik yapabilir. Buradaki son söz villa sahibine ya da ev sahibine aittir. Firmamız sadece aracılık yapar. Firmamız rezervasyon değişikliği, iptal iade işlemi vs... için ekstra KDV içinde 750 TL.- işlem ücreti talep etme hakkı vardır. Değişiklik talebiniz demek; sonrasında sizlere gönderilen tüm evraklar ve database bilgileri ve Sezon farkından kaynaklanan fiyat farklarının tekrar hesaplanıp, ev sahibine yapılan ön ödeme ücreti ve kesilen faturaların değişmesi anlamına gelmekte ve bize ekstra iş gücü kaybı yaşatmaktadır. Girişinize 30 günden az bir süre kaldığı takdirde yapılan değişiklikler ev sahibi tarafından büyük ihtimalle onaylanmayacaktır. Bu durumda da göndermiş olduğunu ön ödeme (cayma bedeli) tutarı yanacaktır.